Comunicación interpersonal


10-12-2024 – Itxaropena, motibazioa eta aldaketak sortzen dituzten elkarrizketak

IKASTAROA EUSKARAZ BAKARRIK EMATEN DA, EZ GAZTELANIAZ EL CURSO SOLO SE IMPARTE EN EUSKERA, NO EN CASTELLANO Zure elkarrizketetan baliagarriagoa sentitzeko beharrarekin sentitu zara inoiz? Zer hartu behar da kontutan elkarrizketa bat baliagarria izan dadin? Nola bideratu genezakeen elkarrizketa bat gaitasunetan itxaropena eta konfiantza handiagoa izaten lagunduko duena? Zer hartu behar dut kontutan aldaketa bat […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


10-12-2024 – Itxaropena, motibazioa eta aldaketak sortzen dituzten elkarrizketak

IKASTAROA EUSKARAZ BAKARRIK EMATEN DA, EZ GAZTELANIAZ EL CURSO SOLO SE IMPARTE EN EUSKERA, NO EN CASTELLANO Zure elkarrizketetan baliagarriagoa sentitzeko beharrarekin sentitu zara inoiz? Zer hartu behar da kontutan elkarrizketa bat baliagarria izan dadin? Nola bideratu genezakeen elkarrizketa bat gaitasunetan itxaropena eta konfiantza handiagoa izaten lagunduko duena? Zer hartu behar dut kontutan aldaketa bat […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


10-10-2024 – Entrevista Perceptiva y Detección de Engaño (5ª edición)

En toda relación que implique a 2 o más personas la comunicación es un elemento esencial. Por lo tanto, conocer lo que nos comunican los demás, tanto de forma verbal como no verbal, es de gran utilidad en multitud de situaciones. Es importante para comunicarnos de forma eficiente, para evitar malas interpretaciones, para saber qué […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


08-05-2024 – Comunicación Asertiva

Cátedra de Inteligencia Emocional «UNED Pamplona – Fundación Caja Navarra» Es imposible no comunicar y es la base de las relaciones humanas. Gran parte de la comunicación es no verbal, por ello es importante conjugarla y que sea congruente con la comunicación verbal, para la conexión-vínculo adecuada con las otras personas. Nuestro cuerpo habla y […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


15-02-2023 – Entrevista Perceptiva y Detección de Engaño – Comunicación No Verbal y Verbal (3ª edición)

En toda relación que implique a 2 o más personas la comunicación es un elemento esencial. Por lo tanto, conocer lo qué nos comunican los demás, tanto de forma verbal como no verbal, es de gran utilidad en multitud de situaciones. Es importante para comunicarnos de forma eficiente, para evitar malas interpretaciones, para saber que […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


15-02-2023 – Entrevista Perceptiva y Detección de Engaño – Comunicación No Verbal y Verbal (3ª edición)

En toda relación que implique a 2 o más personas la comunicación es un elemento esencial. Por lo tanto, conocer lo qué nos comunican los demás, tanto de forma verbal como no verbal, es de gran utilidad en multitud de situaciones. Es importante para comunicarnos de forma eficiente, para evitar malas interpretaciones, para saber que […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


13-02-2023 – Gestión de equipos en remoto: cómo liderar tu equipo con la máxima efectividad

El mejor talento internacional es híbrido, por lo que gestionar equipos en remoto es una competencia indispensable para seguir formando parte de las compañías líderes de su sector. Liderar en remoto no sólo consiste en hacer reuniones online todo el día, sino que implica adaptar la cultura de los equipos en un entorno cada vez […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


13-02-2023 – Gestión de equipos en remoto: cómo liderar tu equipo con la máxima efectividad

El mejor talento internacional es híbrido, por lo que gestionar equipos en remoto es una competencia indispensable para seguir formando parte de las compañías líderes de su sector. Liderar en remoto no sólo consiste en hacer reuniones online todo el día, sino que implica adaptar la cultura de los equipos en un entorno cada vez […]

Fuente: INTECCA Comunicación.


01-03-2022 – Atención a la clientela, gestión de quejas y reclamaciones

Es absolutamente necesario para la supervivencia de una organización o una empresa prestar atención a las persona que acuden en busca de un producto o servicio. Teniendo en cuenta el momento actual, en el que nuestros clientes y clientas son cada vez más exigentes, resulta conveniente que quienes atendamos mostremos una actitud, conocimientos y competencias […]

La entrada 01-03-2022 – Atención a la clientela, gestión de quejas y reclamaciones se publicó primero en INTECCA Comunicación.


01-03-2022 – Atención a la clientela, gestión de quejas y reclamaciones

Es absolutamente necesario para la supervivencia de una organización o una empresa prestar atención a las persona que acuden en busca de un producto o servicio. Teniendo en cuenta el momento actual, en el que nuestros clientes y clientas son cada vez más exigentes, resulta conveniente que quienes atendamos mostremos una actitud, conocimientos y competencias […]

La entrada 01-03-2022 – Atención a la clientela, gestión de quejas y reclamaciones se publicó primero en INTECCA Comunicación.